Returpolitik

Betingelser for retur

Vi tager imod returneringer og refunderer hele beløbet inden for 30 dage efter levering, hvis varen opfylder vores returbetingelser.

• Varen skal være i original stand
• Varen må ikke være beskadiget
• Originalemballagen skal vedlægges, hvis det er muligt

Varer der ikke kan refunderes

Visse varer kan ikke refunderes:

• Udsalgsvarer mærket som endeligt salg
• Gavekort
• Digitale produkter
• Personlige plejeprodukter

Behandling af refusion

Når vi har modtaget og gennemgået din retur, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Ved godkendelse behandles refusionen inden for 5–7 hverdage og går tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

Forsinket eller manglende refusion

Har du ikke modtaget din refusion efter 7 hverdage, så tjek først din bankkonto og kontakt derefter dit kortselskab. Består problemet, så skriv til os på support@yourstore.com.

Ombytning

Vil du bytte til en anden variant, så opret en retur og afgiv en ny ordre på den vare, du ønsker.